她，是一個暖心的大姐姐；
她，是一個拼命的愛瑪人。
打市場、做活動，她是最早到辦公室、最遲離開辦公室的人；員工家里有事情，她就像自己家里的事一樣盡心盡力；積極學習和提升，她打造著愛瑪的極客俱樂部，獨領風騷……
她，就是愛瑪臨沂經銷商徐敏。
豪爽、熱情、知性、暖心、熱愛學習、積極創新……徐敏用自己的人格魅力和穩步前進，促使臨沂愛瑪多年的領先，也帶領著臨沂愛瑪團隊創造著獨特的光芒。
“跟著走”
選擇比努力更重要
2009年，當時臨沂的愛瑪還不夠強勢，自從徐敏接手以后，在短短的一兩年時間內，愛瑪在臨沂的銷量迅速增長，成就著愛瑪在臨沂不可撼動的市場地位。
“其實我們并沒有什么秘訣，要說到秘訣就是三個字——跟著走，跟著愛瑪走，跟著愛瑪的品牌、產品、市場策略走，不會錯。”
至今，徐敏在臨沂有9家直營店、4家加盟店、40多個鄉鎮網點，在臨沂市場中殺出一條霸者之路，而徐敏及其團隊也在歷練中更加成熟、在成熟中成為市場佼佼者。
“臨沂市場雜牌低價車很多，確實給我們帶來了比較大的困擾，但好在我們有個好品牌，愛瑪是國家品牌，我們有好的品牌形象和口碑、有漂亮優質的好車、有無時不在的愛瑪修車服務，這些都是我們的底氣和信心。”徐敏在說到愛瑪時，眼中泛著光彩，這是融于內心的自信和力量。
極客俱樂部
讓用戶樂在其中
隨著電動車行業的產業升級，消費者的需求和要求都在提高，這就需要企業和經銷商更加努力、更加符合消費者的需求。
相較于普通經銷商的廣場活動、促銷活動、優惠活動等，徐敏和臨沂愛瑪團隊創造性地建立了“極客俱樂部”，目前人數眾多，已經成為臨沂青少年的“天堂”。
“徐總熱愛學習，當時建立極客俱樂部，也是徐總外出學習時受到啟發，回來根據我們當地的市場情況，極客俱樂部就這樣成立了，最開始的時候人也比較少，我們年輕的員工會組織一些野外活動，帶領著我們的顧客外出活動，年輕人感覺玩在一起很自由、很放松，后來人慢慢多起來了，我們經常會組織起來進行一些篝火晚會等活動，現在很多我們的年輕消費者都感覺進入極客俱樂部是一種榮耀。”臨沂愛瑪團隊的朱經理這樣說到。
愛瑪的學生車引發著市場潮流，同時也聚集了大量的年輕用戶，這些年輕人喜歡新奇和探索、喜歡交流和無約束、喜歡速度和激情，“我們只有融入他們的生活中，才能知道他們的需求，才能更好地服務，拉近了我們與用戶之間的距離。”徐敏在極客俱樂部的建立和運營中，有著自己的想法和堅持，而極客俱樂部也給臨沂愛瑪帶來了超凡的影響力和號召力。
愛，時尚，藝術，騎行。愛瑪不僅在品牌上成為行業榜樣，在產品上也做到極致，同時也積極打造電動車行業的騎行文化。極客俱樂部在服務、活躍用戶的同時，也讓愛瑪的用戶更有面子、更有歸屬感，這是任何優惠、福利都換不來了的。
贊助學校運動會
精準的品牌推廣
做活動效果不佳，導致很多經銷商不屑于做活動。而徐敏的臨沂愛瑪也在做活動，但他們讓活動更有效果、更具吸引力。
“廣場活動我們很少做了，但我們多年來都在贊助學校的運動會，提供一些帳篷、騎行車輛等，我們不做廣告、不做宣傳，而是用這種方式，讓人們感受到愛瑪在身邊，感受到愛瑪產品的優質，而且我們有時會發一些優惠卡，切切實實的實惠。”徐敏深刻認識到消費者需求的升級，用這種“潤物細無聲”的方式，讓更多人認識愛瑪、了解愛瑪、喜歡愛瑪。
學生車的推出，引領著年輕消費群體中酷車風潮。“酷車主要的群體是中學生或是時尚的年輕人”，為了迅速推廣極客，徐敏考慮到現在的電視、廣告等都很難直接到達學生，而學校是最集中、最精準的地點，通過贊助學校運動會，這種無形的廣告，是對消費者心智的占領，迅速在學生和年輕消費者中形成口碑效應，成為消費者首選。
此外，徐敏還經常會組織一些裝配大賽、改裝比賽等，讓年輕人的創造力和想象力能夠實現，也讓年輕消費者的個性得到張揚，贊譽不斷、收獲滿滿。
好服務
贏得消費者的信任
“服務要先把人服務好，再去修車，讓消費者來到愛瑪修車，就感覺到有家的感覺，讓消費者任何時候在路上都不怕車壞了，因為愛瑪修車就是消費者的后盾。”
多年的行業經歷，徐敏知道服務的重要性，但在之前都只是修車，在愛瑪修車全國推廣和愛瑪標準的服務下，徐敏認識到服務理念的轉變，從修車到服務，從修車店到愛瑪修車，臨沂愛瑪的服務得到很多消費者的信賴并非一日之功。
“我們也是在愛瑪學習后，落實到地，我們的愛瑪修車現在做得還不到位，但這是我們努力的方向，我們要用真心去對待用戶，讓消費者不僅能用到我們的好產品，也能體驗到我們的好服務，這才是長久之計。”其他品牌與愛瑪的差距，是品牌的差距，是產品的差距，也是服務的差距。
在臨沂，我們看見徐敏及其團隊，通過不斷的學習和創新，建立極客俱樂部、潤物細無聲的品牌推廣、服務的極盡完善，都在從心理上打動消費者，增強與消費者之間的粘性，也在潛移默化地影響著消費者，打造品牌的魅力。
“上兵伐謀，攻心為上”，徐敏打造著臨沂愛瑪獨一無二的精彩。
愛，就馬上行動！愛，時尚，藝術，騎行！
