此次文化節(jié)上，3T服務(wù)戰(zhàn)略也在數(shù)字化發(fā)展驅(qū)動下，打造出豪華摩托車領(lǐng)域的首個電商節(jié)，讓兩輪生活方式更加觸手可及。BMW Motorrad中國區(qū)總監(jiān)展飛先生在文化節(jié)上表示：“BMW Motorrad不僅專注為客戶提供多樣化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更將尊貴服務(wù)和充滿感染力的營銷體驗(yàn)視作重心，BMW摩托車文化節(jié)就是創(chuàng)新體驗(yàn)式營銷活動的代表。未來，我們將繼續(xù)關(guān)注客戶核心訴求，以3T戰(zhàn)略為方向，通過品牌、產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)全方位服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)摩托車產(chǎn)業(yè)價值鏈的延長。”

 

 

體驗(yàn)先行，BMW Motorrad引領(lǐng)摩托車生活方式

從1923年誕生初始，BMW Motorrad源源不斷地向客戶傳遞兩輪之上的“純粹騎行樂趣”。如今，BMW Motorrad不僅以最強(qiáng)大的產(chǎn)品陣容領(lǐng)跑高檔摩托車市場，更以豐富的體驗(yàn)活動傳承銳意進(jìn)取、追求自由的騎士精神。其中，BMW摩托車文化節(jié)就是最具影響力的創(chuàng)新體驗(yàn)式營銷活動。

 

自2014年引入中國市場，BMW摩托車文化節(jié)從帝都長城腳下開始“鐵騎征程”，沿杭州千島湖畔感受“縱擎人生”，于萊蕪雪野湖“聚享騎程”， 在魔都黃浦江邊歡迎“騎士歸來”，臨無錫太湖之濱暢享“騎跡·駕期”。今年，“身臨·騎境”2019 BMW摩托車文化節(jié)在巡游體驗(yàn)環(huán)節(jié)基礎(chǔ)上，集合了GS Trophy國際挑戰(zhàn)營中國區(qū)選拔賽、Mission R總決賽等現(xiàn)場觀賽機(jī)會，在GS Trophy國際挑戰(zhàn)營中國區(qū)選拔賽上，最終彭超賢、王孝貴和賴智豐三位選手脫穎而出，將代表中國隊(duì)征戰(zhàn)2020年在新西蘭舉辦的全球GS Trophy總決賽。除此之外，現(xiàn)場多元化騎行周邊商城、授權(quán)經(jīng)銷商現(xiàn)場保養(yǎng)等服務(wù)，更將此次文化節(jié)打造成一場嘉年華式的生活派對。夜幕降臨，勁歌熱舞伴隨BMW摩托車引擎聲浪，將整個文化節(jié)的熱烈氣氛推向最高潮，讓每一位騎士都沉浸在BMW Motorrad傾情營造的生活方式之中。

 

以BMW摩托車文化節(jié)為代表，BMW Motorrad一直以豐富創(chuàng)新的營銷體驗(yàn)式活動吸引眾多摩托車愛好者的關(guān)注。每年為期20站的BMW摩托車巡回體驗(yàn)日深入二、三線城市，不僅提供消費(fèi)者產(chǎn)品體驗(yàn)機(jī)會，更傳遞安全駕駛理念，從消費(fèi)者基層培養(yǎng)摩托車文化；兩年一度的GS Trophy國際挑戰(zhàn)營則提供中國騎士在世界舞臺上一展風(fēng)采的機(jī)會，同時也讓世界看到中國摩托車文化發(fā)展的優(yōu)質(zhì)成果。多樣化創(chuàng)新體驗(yàn)活動不僅讓騎士們感受BMW Motorrad倡導(dǎo)的獨(dú)一無二的騎行生活方式，更展現(xiàn)出BMW Motorrad作為全球豪華摩托車市場領(lǐng)導(dǎo)者的深厚底蘊(yùn)和全面布局。

創(chuàng)領(lǐng)服務(wù)，數(shù)字化推動3T戰(zhàn)略成功落地

在豐富的體驗(yàn)活動基礎(chǔ)上，BMW Motorrad始終用前瞻目光挖掘消費(fèi)者潛在需求，創(chuàng)造更多消費(fèi)者觸點(diǎn)。根據(jù)權(quán)威咨詢公司Gfk對中國摩托車消費(fèi)群體的調(diào)研，中國摩托車消費(fèi)者的信息獲取來源主要為線上資訊、品牌信息和社群分享；而缺乏家庭支持，出于安全考慮，駕駛技能不熟練則是消費(fèi)者購車的主要障礙。因此，BMW Motorrad在今年7月引領(lǐng)行業(yè)之先，推出3T服務(wù)戰(zhàn)略，進(jìn)一步深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念。以數(shù)字化為驅(qū)動力，3T戰(zhàn)略從產(chǎn)品銷售（Trading）、駕駛培訓(xùn)（Training）、摩旅服務(wù)（Traveling）三個方面逐步推行，打造三位一體的綜合客戶服務(wù)。

 

基于3T戰(zhàn)略中的產(chǎn)品銷售布局，豪華摩托車領(lǐng)域的首個電商節(jié)將于9月17日全面開“騎”。BMW Motorrad與天貓、京東兩大電商平臺合作，在BMW官方旗艦店發(fā)起鉅惠活動，提供包括BMW摩托車原廠配件、生活精品等一系列產(chǎn)品的秒殺優(yōu)惠，同時還包括安全駕駛培訓(xùn)課程、摩旅旅行團(tuán)名額等多種產(chǎn)品。在數(shù)字化電商的加持下，BMW Motorrad不僅為摩托車愛好者帶來便捷化服務(wù)與原廠品質(zhì)保證，同時也創(chuàng)造更多消費(fèi)者觸點(diǎn)，吸引潛在客戶加入騎士陣營。

 

在駕駛安全和培訓(xùn)方面，BMW Motorrad從8月起成為中國摩托車行業(yè)中首家提供直升機(jī)救援服務(wù)的豪華品牌，將客戶的潛在安全需求放在首位。同時，BMW Motorrad還于9月初正式啟動BMW摩托車中國騎行學(xué)院項(xiàng)目，以系統(tǒng)化分級培訓(xùn)，不僅為廣大消費(fèi)者提供摩托車駕駛技能課程，也為技藝高超的摩托騎士提供BMW官方培訓(xùn)認(rèn)證的機(jī)會。通過多方著力，BMW Motorrad將進(jìn)一步助力構(gòu)建安全的騎行環(huán)境及摩托車文化。

 

未來，BMW Motorrad還將推出官方微信小程序和Motorrad APP，將數(shù)字化夯實(shí)成創(chuàng)新3T服務(wù)的堅(jiān)固基石，持續(xù)落實(shí)產(chǎn)品銷售、駕駛培訓(xùn)和摩旅服務(wù)三大板塊業(yè)務(wù)，為全國摩托車迷構(gòu)建全面的服務(wù)和資訊共享陣地，讓騎行成為消費(fèi)者日常生活中必不可少的一部分。

持續(xù)領(lǐng)先，創(chuàng)新產(chǎn)品鞏固豪華市場領(lǐng)軍地位

2019年，BMW Motorrad洞悉摩托車市場對于城市摩托車和大排量摩托車的潛在需求，以領(lǐng)先行業(yè)趨勢的前瞻布局發(fā)布了包括C 400 X、R 1250系列在內(nèi)的多款創(chuàng)新產(chǎn)品。目前，BMW Motorrad在中國豪華摩托車市場中擁有最強(qiáng)大的產(chǎn)品矩陣。6大產(chǎn)品系列近30款車型，涵蓋釋放激情賽道體驗(yàn)的運(yùn)動系列、呈現(xiàn)極致運(yùn)動豪華的旅行系列，到滿足街道型格的街車系列、盡展越野與道路全能表現(xiàn)的探險系列，以及傳承騎士風(fēng)范的繼承者系列和靈活舒適的都市出行系列。此次上市的全新C 400 GT和個性化打造的K 1600 B 川蜀特別版，無疑將進(jìn)一步鞏固BMW Motorrad的產(chǎn)品實(shí)力，為消費(fèi)者提供更多選擇。不僅如此，BMW Motorrad不忘瞻想未來，以極為創(chuàng)新的BMW Motorrad Vision DC Roadster概念車窺見未來出行的全新定義，以極其純粹的形式展現(xiàn)了電動騎行體驗(yàn)，完美體現(xiàn)BMW Motorrad的創(chuàng)新基因，引領(lǐng)行業(yè)電動化發(fā)展。

 

 

在極其完善的產(chǎn)品布局下，BMW Motorrad依據(jù)高檔摩托車消費(fèi)者的市場分布，用最為廣泛的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者的騎行旅程保駕護(hù)航。分布在35個城市的47家經(jīng)銷商店為中國消費(fèi)者提供包括產(chǎn)品、零配件、維修保養(yǎng)等全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 

作為豪華摩托車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，BMW Motorrad不僅是高品質(zhì)騎行方案的提供者，更是騎士精神的繼承者和騎士文化傳播者。在中國總體摩托車銷量增長下降的2019上半年，BMW Motorrad仍以22.5%的同比銷量增長，繼續(xù)領(lǐng)跑中國豪華摩托車市場。未來，BMW Motorrad將繼續(xù)以3T戰(zhàn)略為發(fā)展方略，給摩托車愛好者帶來更多創(chuàng)新體驗(yàn)，讓中國騎士不斷汲取生活方式的新靈感，開拓精彩人生的新征程。